Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Uptrackr et ses clients pour la fourniture de services de monitoring de sites web et applications.

Article 2 - Services proposés

Uptrackr propose des services de surveillance de sites web incluant :

• Monitoring HTTP/HTTPS avec vérification de disponibilité
• Alertes multi-canaux (email, Slack, Discord, Telegram, webhook)
• Pages de statut publiques personnalisables
• Rapports et statistiques de disponibilité
• Surveillance SSL et expiration de certificats

Article 3 - Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur la page de tarification. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le choix du client. Le renouvellement est automatique sauf résiliation préalable.

Article 4 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

En souscrivant à nos services, vous acceptez expressément que l'exécution commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation.

Article 5 - Résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période entamée.

Article 6 - Responsabilité

Uptrackr s'engage à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la continuité et la qualité du service. Toutefois, Uptrackr ne saurait être tenu responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté.

En aucun cas, la responsabilité d'Uptrackr ne pourra excéder le montant des sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois.

Article 7 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la fourniture du service et ne sont pas cédées à des tiers.

Article 8 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 9 - Contact

Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@uptrackr.app